商品について

Q商品の取扱いで注意することはありますか。

Akatariumの商品はプリザーブド加工された素材を使用しています。
以下の点にご注意ください。
・お水を上げないでください。
・高温多湿、直射日光、強いライトを避けた場所でお楽しみください。
・染料が色移りすることがあります。長時間布や壁などに触れないようにご注意ください。
また、使用しておりますプリザーブドモスは、バラなどの生花のプリザーブドフラワーよりも
染色が薄く、ドライフラワーに似た質感です。
光、気温、湿度などの要因も相まって日ごとに少しづつ色褪せていき、ドライフラワーのような趣が出てまいります。
オブジェの風合いが変化していく様をお楽しみいただければ幸いです。

商品にはお取り扱いの説明書を同封いたします。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A基本的には、お支払い確定後7日以内に配送致します。 まれに変動することもございます。 ご了承ください。
ご注文時にお届け指定日の設定が可能です。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

Q配送地域について教えてください。

A離島以外の全国へ配送いたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ返品をお受けいたします。 商品到着後３日以内にcontactより ご連絡をお願い致します。 お客様のご都合による商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。 商品到着後３日以内にcontactより ご連絡をお願い致します。 お客様のご都合による商品の交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。